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Questions fréquentes
Tout ce qu’on nous demande avant de déposer une première annonce.
WebTroc, c’est quoi ?
Un site de petites annonces entre voisins, posées sur une carte. On peut y vendre, troquer ou donner un objet, et publier une recherche. Chaque annonce est située dans sa commune, pour trouver ce qui est près de chez soi.
L’inscription est-elle gratuite ?
Oui. Vous recevez 30 WebCoins à la création du compte. Consulter les annonces et la carte ne demande pas de compte ; il en faut un pour déposer une annonce ou écrire à un membre.
Combien coûte une annonce ?
Une annonce coûte 1 WebCoin, la monnaie interne du site (un WebCoin vaut 0,50 €). Les WebCoins de bienvenue couvrent vos 30 premières annonces. Elle reste en ligne 60 jours.
Y a-t-il une commission ?
Seulement sur une vente payée sur le site : 6,5 % + 0,30 €, au minimum 1,00 €, débités en WebCoins sur le compte du vendeur. Un troc ou un don ne donne lieu à aucune commission.
Comment se passe un troc ?
Depuis une annonce, vous proposez l’un de vos objets, un complément d’argent, ou les deux. L’autre membre accepte ou refuse. Vous convenez ensuite d’un rendez-vous pour échanger, et le troc est marqué conclu.
Qui reçoit l’argent d’une vente ?
Le vendeur, directement. L’acheteur le paie par carte ou par PayPal ; l’argent ne transite jamais par le compte de WebTroc.
Mon adresse apparaît-elle sur la carte ?
Non. Vous indiquez votre commune, et la position de l’annonce est décalée de quelques centaines de mètres. Votre adresse exacte n’est communiquée à personne par le site.
Pourquoi mon annonce n’est-elle pas tout de suite en ligne ?
Chaque annonce est relue avant sa publication, et de nouveau après une modification. C’est ce qui évite les annonces trompeuses.
Peut-on se faire livrer ?
Oui, si le vendeur le propose : il indique le transporteur, le délai et les frais dans son annonce. La remise en main propre reste possible.
Comment laisser un avis ?
Après une commande menée à son terme, l’acheteur peut noter le vendeur de 1 à 5 et laisser un commentaire. Un avis ne peut pas être déposé sans transaction.
Que faire d’une annonce douteuse ?
Chaque annonce a un bouton de signalement. Les signalements sont examinés par la modération, qui peut retirer l’annonce.
Les professionnels peuvent-ils publier ?
Oui, avec un compte professionnel : raison sociale et numéro SIRET sont demandés à l’inscription.
Une autre question ? Écrivez-nous à contact@webtroc.fr. Voir aussi Comment ça marche, le guide du troc et les tarifs.